作为技术面试官，面试过程很少考虑候选人的感受。上来就是问，不合适就送走。虽然技术环节我很专业，但是其他细节我却知之甚少。

从来没觉得这样会有什么问题，直到有一天，我参加了一场面试官培训，才意识到自身的不足。

一、明确面试的目的

作为公司的面试官，我们不是为了鄙视和炫耀技术，而是评估候选人能否担任工作。这属于团队建设核心工作，也是公司的一次品牌宣传。

仓央嘉措曾经说过：我以为别人尊重我，是因为我很优秀。慢慢的我明白了，别人尊重我，是因为别人很优秀；优秀的人更懂得尊重别人。对人恭敬其实是在庄严你自己。

二、开场过程

为了体现足够的重视和面试的专业性，在开场过程，我们需要注意以下几点：
1.为候选人倒杯温水
这个我深有体会，有时候在持续多轮面试后，候选人已经嗓子冒烟了。所以，一杯水体现了公司的细节和关怀。

2.简单的寒暄缓和气氛
先简单的问候和寒暄，调整一下面试氛围，让候选人在舒服的气氛中开始。

3.面试官简单自我介绍
面试官应该做一下自我介绍，明确自己角色。阐述面试流程，告知候选人面试过程需要用电脑做记录。

4.候选人自我介绍
完成上面几项后，就可以从候选人自我介绍进入面试主流程了。

5.Q&A
面试最后问问候选人，是否有什么问题想问，或者可以说说自己擅长而又没有被问到的方面。

6.致谢
感谢候选人能够花时间过来面试，表现出足够的重视。

7.告知等候时间/送候选人出去

三、面试问题

1.根据简历提前准备好，针对不同 level 使用不同题目；
2.不使用偏难怪题；
3.切合候选人的经验，不要依据自己熟悉的领域提问；
4.考察素质能力尽量使用相同的问题，以保证横向比较的公平；
5.问题和所面职位具有相关性；

四、完整的行为示例 - STAR

我们先来看看 STAR 解释：Situation, Task, Action, Result。

示例：
举个例子说说你擅长性能优化。

要点：
当时情况怎么样，需要做什么，采取了什么行动，达到了什么效果。

理念：
在收集 STAR 的时候不断提出更加深入的问题来判断其对该带我的认知程度及抗压能力。

五、面试分工

面试一般会分几轮，所以不同的面试官面试的重点也应该有所区别。
一面：基本技能（知识，专业技能）
二面：逻辑分析（专业技能，能力）
三面：综合素质（个性特征、动机、价值观）

这样的好处有两个：
1.在每一轮全面的面试相关领域；
2.避免重复的询问，导致过差的体验；

曾经有过这样的经历，在面试某大公司的过程，总共经历 4 次面试（三轮技术面，一轮 HR 面）。每一面都需要自我介绍，甚至还有重复的问题，整个过程体验非常差。第一、我觉得该公司并没有尊重我；第二、公司效率很低；第三、只是提自己的问题，从来不考虑候选人的感受；

所以面完之后我直接拒绝了，虽然浪费了时间，但是却让我排除了一些徒有虚名的公司。

六、考察综合素质

为了考察候选人的综合素质，面试过程我们其实可以从六方面去考察：
1.知识：
也就是我们常说的基本功。

2.专业技能：
职位相关的技术能力，这决定你是否能胜任工作。

3.能力：
个人能力包括：思维能力，学习能力，迁移能力，扩展能力等等。

4.个性特性：
正直诚实，责任心，坚韧性。

5.动机：
体现在成就导向，主动性。

6.价值观：
体现在团队合作。

七、评估

1.有潜力：
能够在一段时间内，通过培养，胜任范围更大，难度更高的项目。

2.能干活：
能够胜任当前的工作，但是因某项能力（技术基础 or 某项软素质）较弱，在发展上会受到一些限制。

3.三颗完整 STAR 确实一项事实：
在收集 STAR 的时候不断提出更加深入的问题来判断其对该带我的认知程度及抗压能力。

优点：尽可能挖掘优点，如果有需要后面可以调整面试方向。
不足：基于我们职位要求。

4.预测：
通过其过去的行为来预测将来的行为。

不管是作为面试官还是候选人，我们都需要去了解这些流程。作为面试官，我们应该提升自身的综合素质，为公司树立较好的品牌效果。作为候选人，我们可以以此来判断该公司的靠谱程度，避免坐坑。